La gestión del conocimiento en las secretarías de hacienda de los municipios de categoría 6. [Knowledge management in the finance secretariats of category 6 municipalities]

Resumen

La investigación, tuvo por objetivo implementar un modelo de gestión de conocimiento (GC) en las secretarias de hacienda de los municipios de categoría 6; lo anterior, a partir de los resultados obtenidos en un estudio realizado en una secretaría de hacienda Municipal de categoría 6. Tomando como referente teórico las variables del modelo KPMG consulting de GC, evaluando cualitativa y cuantitativamente variables como generadores, fuentes, aspectos organizacionales y los procesos que agregan valor a la GC. Los resultados muestran un escenario adecuado para la implementación de un modelo de GC, con el uso de Tecnologías de la Información y las Comunicación (TIC), aumentando su eficacia mediante una buena gestión de información y conocimiento.Palabras clave: Administración pública, gestión del conocimiento, política pública.AbstractThis paper presents a proposal for the implementation of a knowledge management model in the finance secretariats of category 6 municipalities; The above, based on the results obtained in a study carried out in a secretariat of finance from category 6 municipality. The variables of the KPMG consulting model of knowledge management (KM) is taken as theoretical reference, evaluating quantitative and qualitative variables like generators, sources, organizational aspects and process that add value to the KM. Results show an adequate scenery for the implementation of a KM´s model, using Information and Communication of Technologies (ICT), increasing their efficiency through a good management of information and knowledge.Keywords: Public administration, knowledge management, public policy. ResumoEste trabalho propõe uma proposta para a implementação de um modelo de gestão do conhecimento (GC) nas secretarias de finanças dos municípios da categoria 6; o anterior, com base nos resultados obtidos em estudo realizado em uma secretaria municipal de finanças da categoria 6. Tomando como referencial teórico as variáveis do modelo GC de consultoria da KPMG, avaliando qualitativa e quantitativamente variáveis como geradores, fontes, aspeitos organizacionais e processos que agregam valor ao GC.  Os resultados mostram um cenário adequado para a implementação de um modelo de GC, com o uso das Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC), aumentando sua efetividade por meio da boa gestão da informação e do conhecimento.Palavras chave:  Administração pública, gestão do conhecimento, política pública.