ARTÍCULO
TITULO

El gobierno electrónico en las administraciones tributarias de América Latina. E-government in the tax administrations of Latin America

Diego Fernando Católico Segura    
Sindy Yomari Suárez Barreto    
Johanna Patricia Velandia Espitia    
Universidad de la Salle    
Colombia    

Resumen

En la última década el gobierno electrónico ha cobrado relevancia en el sector público y se ha configurado en una estrategia orientada a la transformación de los gobiernos en el marco de la Nueva Gestión Pública (NGP), ya que posibilita un mayor acceso a la información, mejora la participacion ciudadana en los asuntos públicos, hace más eficiente la forma de prestar sus servicios y contribuye con una comunicacion de doble vía entre el Estado y los ciudadanos a partir del uso de las tecnologías de la información y la comunicación. En este sentido, las instituciones públicas de América Latina no han sido ajenas a esta tendencia y, de manera particular, sus administraciones tributarias se han visto afectadas por esta estrategia. El presente artículo analiza el grado de avance del gobierno electrónico en dichas entidades en lo que se refiere al acceso a la información, considerando aquella publicada en los sitios web de las administraciones tributarias de Amercia Latina. Los resultados muestran que el grado de acceso a la informacion de las entidades objeto de estudio es parcial, ya que se obtiene una nota de nivel medio, lo que denota un posible riesgo de corrupción dada la falta de transparencia en su gestión y una limitada rendicion de cuentas, impidiendo un control social efectivo.Palabras clave: acceso a la información, administraciones tributarias, control social, gobierno electrónico, rendición de cuentas, tecnologías de información y comunicación.AbstractIn the last decade the e-government has become relevant in the public sector and is set in an oriented transformation of governments in the framework of New Public Management (NPM) strategy as it allows greater access to information, improving citizen participation in public affairs, it makes more efficient way to provide services and contributes in a two-way communication between the state and citizens from the use of information and communications technology. In this sense, public institutions in Latin America have not been alien to this trend and, in particular, their tax administrations have been affected by this strategy. This article analyzes the degree of progress of electronic government in these institutions with respect to access to information, considering that published on the websites of the tax administrations of Latin Amercia. The results show that the degree of access to information of the entities under study is biased as a note midlevel is obtained, indicating a possible risk of corruption given the lack of transparency in its management and limited surrender accounts, preventing effective social control.Key words: access to information, accountability, electronic government, information and communication technologies, social control, tax administrations.ResumoNa última década, o governo eletrônico tornou-se relevante no setor público e está situado em uma transformação orientada dos governos no âmbito da estratégia de New Public Management (NPM), pois permite maior acesso à informação, melhorar a participação dos cidadãos nos assuntos públicos, faz maneira mais eficiente de prestação de serviços e contribui de uma comunicação de duas vias entre o estado e os cidadãos a partir do uso da tecnologia da informação e comunicações. Neste sentido, as instituições públicas na América Latina não tem sido alheio a esta tendência e, em particular, as suas administrações fiscais foram afetados por esta estratégia. Este artigo analisa o grau de progresso do governo eletrônico nessas instituições no que diz respeito ao acesso à informação, considerando que publicados nos sites das administrações fiscais dos Latin Amercia. Os resultados mostram que o grau de acesso à informação das entidades em estudo é tendenciosa como um nível médio nota é obtida, indicando um possível risco de corrupção, dada a falta de transparência na sua gestão e entrega limitada contas, impedindo o efetivo controle social.Palavras chaves: o acesso à informação, as administrações fiscais, controle social, governo eletrônico, responsabilidade, informação e tecnologias de comunicação.

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