REVISTA
QUALITY PROGRESS

Inicio / QUALITY PROGRESS / Vol: 35 N�m: 5 Par: 0 (2002) / Art�culo

ART�CULO

TITULO

Don t Measure Customer Satisfaction Customer perceived value is a better alternative than traditional customer satisfaction measurements

Swaddling

D. C. Miller

C.

Resumen

No disponible

P�GINAS

pp. 62 - 68

N�MERO

Volumen: 35 N�mero: 5 Parte: 0 (2002)

MATERIAS

INGENIER�A Y CONSTRUCCI�N CIVIL
INFRAESTRUCTURA

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