ARTÍCULO
TITULO

Gestão do conhecimento aplicada à engenharia de requisitos de software: estudo de caso em uma operadora de telecomunicações

Andre Ronaldo Rivas    
Ivanir Costa    
Nilson Salvetti    

Resumen

O objetivo desta pesquisa é identificar as características provenientes da gestão do conhecimento que sejam pertinentes aos processos da engenharia de requisitos dos projetos de software desenvolvidos em operadoras de telecomunicações atuantes no Brasil. Utilizou-se de pesquisa descritiva-qualitativa, operacionalizada por meio de estudo de caso com a aplicação de questionário semiestruturado junto a seis profissionais que exercem influência direta nos projetos de software de importante operadora de telecomunicações atuante no país. O conteúdo das entrevistas foi transcrito e analisado, de acordo com as categorias de análise oriundas da plataforma teórica construída. Os principais resultados indicam a possibilidade de empregar determinadas características da gestão do conhecimento nas etapas do processo de engenharia de requisitos dos projetos de software desenvolvidos pela empresa operadora de telecomunicações analisada. A principal contribuição do estudo é o mapeamento das principais características de engenharia de requisitos empregadas no desenvolvimento de projetos de software, segregadas de acordo com cada dimensão da espiral do conhecimento do modelo SECI proposto por Nonaka e Takeuchi (1997).

 Artículos similares

       
 
Cláudia Herrero Martins Menegassi,Nelson Nunes Tenório Junior,Rejane Sartori,Carlos Francisco Bitencourt Jorge    
Empreender em uma franquia requer constante inovação do franqueador nos processos empresariais para que o negócio se torne sustentável, e nesse sentido a gestão do conhecimento fornece um conjunto de elementos estratégicos para o melhor aproveitamento do... ver más

 
Clovis Armando Alvarenga Netto,Carolina Cássia Conceição Abilio,Sonia Maria Viggiani Coutinho,Lucas Segismundo Moreno Lago,Edison Spina    
O tratamento de informações em meios digitais é de vital importância na manutenção da privacidade dos indivíduos, em uma época em que a disponibilização e uso indiscriminado de dados e informações são realizados a despeito do conhecimento e concordância ... ver más

 
Arthur Gualberto Bacelar da Cruz Urpia Gualberto Bacelar da Cruz Urpia,Juliana de Cássia Bento,Flávio Bortolozzi,Ely Mitie Massuda     Pág. 98 - 111
Os cursos superiores vêm crescendo de forma exponencial, principalmente na modalidade a distância, e a competição entre as Instituições de Ensino Superior (IES) privadas se acirram. Este fato obrigou as IES a reverem seus métodos de gestão quanto à estru... ver más

 
Denise de Cuffa,Rejane Costa,Cleverson Tabajara Vianna,Dorzeli Salete Trzeciak,Fernando Ostuni Gauthier     Pág. 40 - 50
O conhecimento é reconhecido como um importante recurso para que as organizações se tornem competitivas em seu mercado de atuação. A gestão desse recurso consiste em uma prática adotada pelas organizações para a busca de eficiência e efetividade dos seus... ver más

 
Lidiana Antonioli Dal Bem Pires,Arthur Gualberto Bacelar da Cruz Urpia,Ely Mitie Massuda     Pág. 159 - 172
Com os avanços nas tecnologias das informações e comunicações (TICs) na década de 1990, dá-se início ao que se denomina ?Era da informação e do conhecimento?, em que a informação e o conhecimento passam a se constituir recursos vitais para as organizaçõe... ver más