Impactos da utilização da Applicant Tracking System nos processos de recrutamento e seleção de pessoas: estudo em uma organização do segmento de soluções de Recursos Humanos

Resumen

A utilização de ferramentas de inteligência artificial assegura a mudança no formato de gestão, com a otimização de processos, aumentando a produtividade, e consequentemente gerando valor ao cliente. O uso da inteligência artificial na seleção de pessoas transformará como as empresas se relacionam com o recrutamento de candidatos, tornando os processos mais ágeis e assertivos com o auxílio de ferramentas tecnológicas, sendo suas contribuições um campo ainda a ser explorado, assim como as técnicas por trás de cada tecnologia. O objetivo do presente trabalho é investigar o impacto de novas tecnologias nos processos de recrutamento e seleção de pessoas nas organizações. Para o cumprimento deste objetivo, selecionou-se uma empresa especializada em soluções de recursos humanos que utiliza principalmente a ferramenta Applicant Tracking System - ATS. Como abordagem metodológica, utilizou-se uma estratégia de pesquisa qualitativa e de coleta de dados por roteiro de perguntas semiestruturado e análise de dados de forma interpretativa. O estudo mostra como a ferramenta impacta nos processos de recrutamento e seleção, e qual o grau de assertividade do uso dela, dado a capacidade em organizar o processo seletivo, angariar candidatos e perfis, qualificação e finalização da vaga que o ATS apresenta.