|
|
|
|
|
Marcus Vinícius Alves da Silva,Veruska Albuquerque Pacheco
Pág. 1 - 11
Este trabalho busca analisar a metodologia de Business Process Management e associar a implantação dessa metodologia na área de Customer Service de uma startup, visando diagnosticar as deficiências na execução dos processos, identificar oportunidades de ...
ver más
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
João Vitor Torres Machado,Veruska Albuquerque Pacheco
Pág. 55 - 69
Em um contexto mercadológico onde o principal objetivo de uma empresa deve ser satisfazer as necessidades dos clientes, fica evidente a necessidade do gestor ter conhecimento do nível de satisfação dos clientes perante a empresa, já que são eles que dete...
ver más
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Kíssila Barreto,Veruska Albuquerque Pacheco
Pág. 76 - 87
O presente trabalho tem como tema a satisfação no trabalho, cujo objetivo geral é de mapear os fatores que fragilizam e intensificam a satisfação no trabalho dos colaboradores de um centro clínico situado na cidade Sobradinho-DF. Quanto aos aspectos meto...
ver más
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Mayrla Pereira Sena Cordeiro,Veruska Albuquerque Pacheco,Polyanna Peres Andrade,Marina Maia do Carmo
Pág. 148 - 162
A presente pesquisa teve como objetivo geral analisar aspectos relacionados à saúde e segurança no trabalho em uma filial de uma empresa farmacêutica de grande porte situada no Distrito Federal. Quanto à metodologia, realizou-se um estudo de caso d...
ver más
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Cláudia da Silva Vilela,Veruska Albuquerque Pacheco
Pág. 31 - 43
Em meio ao dinamismo empresarial e em busca de destaque no mercado, uma ferramenta estratégica que vem sendo amplamente utilizada nas últimas décadas nas organizações privadas - e mais recentemente nas instituições públicas - para o alcance de vantagem c...
ver más
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Tereza Cristina Cordeiro de Morais,Veruska Albuquerque Pacheco,Marina Maia do Carmo
Pág. 44 - 56
Apesar do aumento da participação das mulheres nas últimas décadas no mercado de trabalho, a desigualdade entre os gêneros ainda é real, inclusive no setor público, onde as mulheres enfrentam barreiras que dificultam seu acesso aos cargos mais altos, o c...
ver más
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Isabel Silva Câmara,Veruska Albuquerque Pacheco
Pág. 57 - 69
Em um ambiente organizacional orientado por processos é de fundamental importância a visualização e entendimento dos mesmos. A administração regional tem objetivo de interligar a população local com órgão e secretarias, visando atender as necessidades do...
ver más
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Jálisson Feliciano Vieira da Silva,Veruska Albuquerque Pacheco
Pág. 101 - 113
Este artigo tem como objetivo analisar a relação entre o processo de vendas e a tecnologia como potencializadora de alavancagem comercial em uma empresa do ramo de vendas de móveis com o intuito de encontrar meios mais eficientes de se criar e estruturar...
ver más
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Anderson Cleber da Silva Santos,Veruska Albuquerque Pacheco
Pág. 74 - 91
Este artigo apresenta um estudo de caso, aplicado em um órgão público do poder judiciário federal, versando sobre a acessibilidade e a inclusão de pessoas com deficiência no mercado de trabalho. Este trabalho tem como objetivo geral analisasr quais as pe...
ver más
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Naiara Aragão Vicente Calazans,Veruska Albuquerque Pacheco
Pág. 31 - 43
Atualmente o que mais as empresas querem é conquistar uma vantagem competitiva em relação aos concorrentes. Para isso tem buscado diversas formas de se aprimorarem e possuírem diferenciais. Este artigo apresenta um estudo de caso feito em uma empresa de ...
ver más
|
|
|
|
|
|