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Jorge Bullemore Campbell,Eduard Cristóbal Fransi
Pág. 1 - 16
Actual organizations face many challenges, and one of the most important is how they manage their sales forces. The aim of this study is to determine the reality of the strategic sales management with a focus on what is done in Chile. The specific object...
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Frederic Marimon i Viadiu (Universidad Internacional de Cataluña),Eduard Cristóbal Fransi (Universidad de Lleida)
Desde la publicación de los primeros trabajos para evaluar la calidad en los servicios durante los años 80 han aparecido nuevos instrumentos de medición especializados en ámbitos concretos. Así, con la proliferación de los servicios de venta por Internet...
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Frederic Marimon i Viadiu (Universidad Internacional de Catalunya),Eduard Cristobal Fransi (Universidad de Lleida)
El crecimiento en el número de certificaciones en el estándar del sistema de calidad ISO 9000 ha provocado un fuerte impulso en la demanda de servicios de consultoría especializados en estos sistemas. Este artículo analiza el perfil del consultor ideal. ...
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