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André Luís Policani Freitas,Franz Marx Carvalho Bolsanello,Nathália Ribeiro Nunes Gomes Viana
Nas últimas duas décadas, pesquisadores em ciência da informação têm investigado o valor dos serviços em bibliotecas de acordo com as percepções, expectativas e necessidades dos usuários. No Brasil, a avaliação de bibliotecas universitárias tem desempenh...
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