Resumen
El estudio tiene como propósito contrastar la percepción entre directivos y empleados operativos respecto a la relación e influencia de la calidad de vida laboral en la competitividad en las empresas de servicios turísticos, particularmente en la hotelería. Los resultados encontrados muestran similitudes en la percepción de la calidad de vida laboral y la competitividad. No obstante, los datos reflejan una relación entre ambas variables casi nula en la percepción de los directivos y medianamente significativa desde la perspectiva de los operativos.