Resumen
Apesar da existência de técnicas e ferramentas de mineração de dados, muitas organizações ainda desconhecem o quanto o computador pode dar suporte à tomada de decisão. A pouca utilização dessas técnicas e ferramentas pode estar relacionada à dificuldade na escolha da técnica e/ou ferramenta de mineração de dados mais adequada ao tipo de aplicação. A escolha da técnica de mineração de dados depende do problema de negócio a ser solucionado e das características dos dados disponíveis para análise, enquanto que na escolha da ferramenta de mineração de dados deve-se levar em consideração vários parâmetros, tais como: características gerais da ferramenta, conexão a bancos de dados, critérios de desempenho computacional, critérios de funcionalidade, critérios de usabilidade, etc. Neste artigo são apresentados parâmetros a serem considerados na escolha da técnica e da ferramenta de mineração de dados, sugeridos por vários autores. Também são mostrados os resultados obtidos com a aplicação de duas técnicas de mineração de dados.