Proposta de um modelo gerencial com ênfase na qualidade para micro e pequenas empresas de confecção

Resumen

A transição do século XX, para XXI, veio acompanhada de intensas e rápidas transformações sociais, econômicas e culturais. No ambiente organizacional, este cenário tem se tornado um desafio para as lideranças das organizações. A presente pesquisa tem como objetivo propor um Modelo Gerencial da Qualidade o qual possa auxiliar os administradores de micro e pequenas empresas (MPEs) de confecção. A fim de assegurar a melhoria contínua do processo produtivo com base no perfil liderança. As MPEs objeto deste estudo foram em número de seis (6), localizadas no município de Toledo/Paraná. Os dados foram levantados através da aplicação de questionário. Pela análise dos dados evidencia-se o perfil dos gerentes, quanto à liderança. Foi sugerido um modelo para ajudar, às MPEs de confecções, a resolverem os seus problemas de forma adequada. Especialmente a partir da percepção dos colaboradores, proporcionando, uma constante melhoria dos processos e padrão de qualidade das confecções. Portanto, o modelo por meio de adaptações pertinentes um gerenciamento eficaz, com uma proposta de gestão com perspectiva de melhoria contínua, das MPEs de confecções.The transition from the twentieth century to the twenty-first, was accompanied by intense and rapid social, economic and cultural transformations. In the organizational setting, this scenario has become a challenge for the leadership of the organizations. The present paper aimed to propose a model of quality management that may assist administrators of micro and small companies company (SMEs) clothing. To ensure continuous improvement of the production process based on the profile leadership. The SMEs object of this study were six in number (6), located in the city of Toledo/Paraná ? Brazil. Data were collected through a questionnaire. Data analysis shows the profile of managers regarding leadership. Suggested a model to help, to SMEs clothing, to solve its problems appropriately. Especially to the perception of employees, providing a constant process improvement and quality standard clothing. Therefore, model through effective management relevant adaptations, with a proposal for management with continuous improvement perspective, of the SMEs of clothing.