Resumen
Una de las debilidades que afecta directamente la productividad y competitividad en las Pequeñas y Medianas Empresas (PYMES) venezolanas es la falta de motivación del personal, esto causado por los riesgos psicosociales que enfrentan. Las PYMES valencianas afrontan problemas en su ambiente de trabajo por diversas causas; entre ellas, la inestabilidad e incertidumbre política, la falta de motivación, los estilos de liderazgo, la desorganización, las funciones no definidas, así como las pocas iniciativas gerenciales para garantizar un buen comportamiento organizacional. El objetivo principal de esta investigación es validar una escala de medición para gestionar los factores de riesgos psicosociales en el personal de las PYMES valencianas, haciendo uso de técnicas estadísticas, para identificar oportunidades de mejora. El enfoque de esta investigación es de carácter cuantitativo, partiendo del uso de un instrumento de medición basado en el modelo ISTAing para medir los factores de riesgo psicosociales. El ISTAing es una adaptación hecha por la Unidad de Estudios Ergonómicos de la Escuela de Ingeniería Industrial, de la Facultad de Ingeniería de la Universidad de Carabobo (UNIERGO); dicho instrumento esta basado en los estudios hechos por El Instituto Sindical de Trabajo, Ambiente y Salud (Istas) de España. Es una adaptación del Cuestionario Psicosocial de Copenhagen (CoPsoQ) desarrollado por el Instituto Nacional de Salud Laboral de Dinamarca (AMI), el cual es un instrumento de Evaluación de Riesgos Psicosociales e intervención preventiva. Con la aplicación en una muestra representativa de 90 personas se validó su uso para gestionar los factores de riesgo psicosociales percibido por el personal de las PYMES valencianas, y previa adecuación podría aplicarse en otras empresas similares.One of weaknesses that affect directly the productivity and competitiveness in the Small and Medium Companies Venezuelans is the lack of motivation of the personnel, this caused by the risks psychosocials that face. The Venezuelan PYMES, confront crisis in its environment of work for diverse reasons, among them the instability and political uncertainty, the lack of motivation, the leadership styles, the disorganization, the not definite functions, as well as few managerial initiatives to guarantee a good behavior organizational. The purpose of this research is to validate a tool to manage the factors of risks psychosocials in the personnel in the Valencia?s PYMES, using statistical analysis. The approach of this research is of quantitative character, departing from the use of an instrument of measurement based on ISTAing model to manage the environment of work. ISTAing, it is an adjustment done by the Unit of Ergonomic Studies of the School of Industrial Engineering, of the Faculty of Engineering of Carabobo?s University (UNIERGO), the above mentioned instrument, this one based on the studies done by The Syndical Institute of Work, Environment and Health (Istas) of Spain, is an adjustment of the Questionnaire psychosocial l de Copenhagen (CoPsoQ) developed by the National Institute of Labour Health of Denmark (AMI), which is an instrument of Risk evaluation psychosocials and preventive intervention. With the application in a representative sample of 90 persons, was validated its use to evaluate the factors of risks psychosocials perceived by the personnel of the Valencia?s PYMES, and previous adequacy might be applied in other companies.