Resumen
Os contadores estão sujeitos a variáveis comportamentais que podem influenciar a elaboração da informação contábil. Durante o processo de elaboração e evidenciação das demonstrações contábeis, os indivíduos podem fazer uso de atalhos mentais que reduzem o esforço cognitivo, as chamadas heurísticas. Esta pesquisa visou investigar os efeitos das heurísticas da disponibilidade e da ancoragem e ajustamento na qualidade da conciliação contábil. Foram coletados dados em uma indústria de cosméticos brasileira e desenvolvido um quase-experimento. Os resultados mostraram que os analistas estão sujeitos às heurísticas da disponibilidade e da ancoragem e ajustamento. Observou-se também que a qualidade da conciliação contábil é influenciada pelo tempo de experiência e pela faixa etária dos analistas. Com relação às contribuições ao mostrar que as heurísticas podem influenciar o processo de conciliação contábil, pode-se apontar necessidades de mitigações em tempo hábil, antes da divulgação da informação e do uso na tomada de decisão.