Resumen
Há grande interesse na avaliação dos impactos da Pesquisa e Desenvolvimento (P&D), motivado pela necessidade de compreender os seus efeitos e garantir a manutenção dos recursos destinados a esse fim. Contudo, não há estudos na literatura destinados a analisar a efetividade desse tipo de programa, tampouco mensurar seus impactos, especialmente no setor elétrico. Sob essa perspectiva, o objetivo do presente trabalho foi estudar se existe correlação entre um dos possíveis resultados mensuráveis dos investimentos em P&D regulamentados pela Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL), o impacto no número de patentes do setor, e os impactos indiretos, sob a visão do consumidor, por meio da satisfação dos clientes. Ademais, desenvolveu-se uma comparação externa com os EUA, país líder na geração de inovação. Para as análises dos dados secundários, aplicou-se o Método dos Mínimos Quadrados, para prever os cenários futuros, e o Método de Pearson, a fim de verificar a existência de correlação. Nos EUA, observou-se uma forte correlação entre o índice de inovação e a satisfação do consumidor; o mesmo não foi possível constatar para o caso brasileiro, possivelmente devido à satisfação do cliente somente ser percebida no longo prazo, enquanto que a exploração do processo de inovação no Brasil é recente. Os resultados contribuem para a manutenção de políticas públicas de estímulo aos investimentos em P&D no Brasil no longo prazo, prevendo a necessidade de mecanismos capazes de mensurar os resultados dos programas, bem como orientar o setor produtivo e facilitar a interação dos diferentes atores do processo de inovação.