Resumen
Mediante a aplicação de um questionário, usuários de uma biblioteca universitária são estudados quanto aos seus hábitos de frequência à biblioteca e uso da informação. As respostas são analisadas em relação aos Departamentos a que pertencem os leitores e de acordo com sua qualificação na Universidade: professores, estudantes de pós-graduação e de graduação. Aplicado o método de Goffman são estabelecidas as probabilidades condicionais de intercomunicação entre os Departamentos, sendo usados, para os cálculos, os assuntos de interesse dos informantes, escolhidos numa relação previamente preparada e incluída no questionário. http://revista.ibict.br/ciinf/article/view/40